(пусто)
 

Сведения о заказе и доставке

Мы принимаем информацию о желании клиента приобрести выбранные лекарства, гигиенические средства, изделия медицинского назначения и т.д. в одной из четырех торговых точек нашего предприятия. Делая заказ на сайте, вы покупаете лекарства в нашей,  выбранной Вами аптеке.

  Обращаем внимание, что товары аптечного ассортимента могут иметь противопоказания, перед применением рекомендуем ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.

Обработка и доставка заказа

Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 17:00 по местному времени.

После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 17:00 по местному времени с вами может связаться сотрудник нашей аптеки для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено SMS-сообщение: «Ваш заказ № **** отправлен на сборку.»

Когда ваш заказ будет собран в выбранной вами аптеке, на ваш телефон будет отправлено второе SMS-сообщение: «Ваш заказ № **** готов, аптека (адрес)…». В нем будут указаны номер заказа и его стоимость, а также телефон аптеки.

Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 17:00 по местному времени, мы стараемся доставить его в аптеку на следующий же день. Но в некоторых случаях доставка возможна и через 1-2 дня после оформления заказа.

Если же заказ был сделан в пятницу, субботу или воскресенье, мы постараемся доставить его в указанную вами аптеку в понедельник, вторник или среду.

Когда ваш заказ  готов, в большинстве случаев сотрудники аптеки звонят и сообщают о том,что его можно забрать. После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке. Если заказ не будет выкуплен в течение 5 дней, аптека расформирует заказ.

Вы можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать готов ли ваш заказ.

Оплата и получение заказа

Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по другим параметрам.

Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, данную информацию уточняйте в аптеке.

Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через аpteka-seversk.ru, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, цвет (если это изделие), сроки годности.

Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у сотрудника аптеки и попросить поставить печать аптеки.

Важно!

Мы не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон.

Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации. 
В список включены:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:
  • лекарственные препараты,
  • приборы и аппаратура медицинские,
  • средства гигиены полости рта,
  • предметы по уходу за детьми.

Основание: Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

© Интернет Аптека в Северске.
Яндекс.Метрика